Časté dotazy

Odpovědi o spolupráci s RTE.

Konkrétně a upřímně: průběh projektu, ceny, důvěrnost, servis. Obecné základy akustické zkušební techniky najdete v našem slovníku a případových studiích.

Projekt a proces

Jak vypadá typický projekt RTE?

Tři fáze: studie proveditelnosti (1–4 týdny, na vašich dílech v naší akustické laboratoři v Pfinztalu) → pilotní nebo zapůjčený systém (4–12 týdnů, zkouška na vaší lince) → sériové řešení (12–26 týdnů, včetně SAT/FAT). Všemi fázemi vás provází jeden vyhrazený vedoucí projektu.

Jak rychle dostaneme první technické posouzení?

Do 24 hodin od vaší poptávky dostanete první technické posouzení – včetně konkrétního návrhu dalšího kroku (online demo, zaslání dílů, schůzka na místě).

Jak vám mám poslat díly na studii proveditelnosti?

Zašlete 5–20 dílů (dobré díly a případně známé vadné díly) přepravní nebo balíkovou službou do Pfinztalu. Zašleme vám předvyplněný průvodní formulář a – na přání – oboustrannou dohodu o mlčenlivosti (NDA). Zpětné zaslání včetně měřicího protokolu obvykle do 2–4 týdnů.

Co dostanu na konci studie proveditelnosti?

Písemný protokol s naměřenými daty, ukazateli rozlišitelnosti (míra propadu / pseudovýmětu), doporučenými senzory a konkrétním architektonickým náčrtem sériového řešení – plus odhad náročnosti a nezávaznou nabídku.

Kdo je mým kontaktem v průběhu projektu?

Vyhrazený vedoucí projektu z našeho aplikačního týmu, doplněný obchodním kontaktem. U strategických témat jsou přímo k dispozici naši jednatelé (bratři Krahtovovi) – ne jako fráze, ale jako realita střední firmy.

Můžeme vyzkoušet pilotní systém v naší výrobě?

Ano. Nabízíme zapůjčené systémy od 4 týdnů a rovněž bezplatnou 10denní demo licenci SonicTC – abyste mohli validovat na svém reálném toku dílů ještě před jakýmkoli investičním rozhodnutím.

Investice a ceny

Kolik stojí zkušební řešení RTE?

Rozsah od několika tisíc eur za mobilní laboratorní přístroje SonicTC.Cube po šesti- až sedmimístné částky za plně automatizované inline systémy s robotickou manipulací. Konkrétní ceny přijdou po studii proveditelnosti – cokoli dříve by byl odhad.

Jaké obchodní modely nabízíte?

Tři modely: (1) Koupě (klasická, včetně hardwaru, softwarové licence a uvedení do provozu), (2) Pronájem (od 4 týdnů, bez kapitálových výdajů), (3) Testing as a Service (TaaS – zkoušíme vaše díly v naší laboratoři, za dávku nebo za měsíc).

Jaký je licenční model SonicTC?

SonicTC je licencován na systém / zkušební stanici (node-locked nebo floating). Smlouva o údržbě a aktualizacích je volitelná, ale doporučená – pokrývá všechny softwarové aktualizace, opravy chyb a nové funkce.

Jsou kromě koupě i opakované náklady?

Volitelně: smlouva o softwarové údržbě (roční), servisní smlouva (roční, úrovně basic / premium) a kalibrační balíčky. Žádné skryté poplatky za spotřebu, žádné povinné cloudové poplatky.

Jaké možnosti dotací mohu využít?

Podle země a oboru: ZIM, KMU-innovativ, EXIST, programy EU. Žádosti aktivně podporujeme prohlášením o záměru, technickým popisem a – kde je to užitečné – jako konsorciální partner.

Nabízíte leasing nebo pronájem s odkupem?

Ano. Prostřednictvím našich finančních partnerů je pro inline systémy k dispozici leasing. Poplatky za pronájem lze také započíst na pozdější koupi – což výrazně snižuje riziko vašeho investičního rozhodnutí.

Spolupráce a důvěrnost

Jsou naše díly a data zpracovávány důvěrně?

Ano, bez výjimky. Před zasláním dílů na přání podepíšeme oboustrannou NDA. Díly jsou uloženy v laboratorním prostoru s řízeným přístupem. Naměřená data zůstávají ve výchozím nastavení na vašich systémech – cloudové úložiště pouze na váš výslovný požadavek.

Můžeme vás použít jako referenci pro investiční rozhodnutí?

Rádi. Na přání poskytneme výpočty ROI, referenční kontakty ze srovnatelných oborů a anonymizované případové studie. Stávající zákazníky ve vašem tržním segmentu jmenujeme až po jejich výslovném souhlasu.

V jakých jazycích s vámi můžeme pracovat?

Plynulá němčina a angličtina – písemně i ústně, od nabídky po servis. Rozhraní SonicTC a dokumentace jsou k dispozici v obou jazycích.

Kdo stojí za RTE?

RTE bylo založeno v roce 1986 jako spin-off Fraunhoferova institutu pro nedestruktivní zkoušení (IZFP). Od roku 2026 vedou společnost bratři Krahtovovi jako jednatelé – s více než 50 zaměstnanci v Pfinztalu a pobočkou v Indii (RTE India).

Servis, údržba a školení

Jakou podporu RTE konkrétně nabízí?

Telefonickou podporu v pracovní době, vzdálenou údržbu přes VPN, servis na místě v Německu i po celém světě. Volitelná prémiová servisní smlouva s definovanými reakčními časy (typicky 2 h telefonická reakce, NBD na místě v regionu DACH).

Jak rychle jste na místě v případě servisu?

V Německu a sousedních zemích: následující pracovní den (NBD) s prémiovou smlouvou, jinak podle dostupnosti. Mezinárodně: 2–5 pracovních dnů podle země. V Indii přímo přes RTE India.

Jak probíhá údržba vašich systémů?

Softwarové aktualizace vzdáleně. Kontrola hardwaru a kalibrace ročně nebo podle stavu. Opotřebitelné díly (např. senzory, pneumatika) se vyměňují proaktivně v rámci plánu údržby. Běžné náhradní díly udržujeme skladem minimálně 10 let.

Nabízíte školení pro naše pracovníky?

Ano. Školení operátorů, administrátorů a expertů – na místě, v RTE v Pfinztalu nebo vzdáleně. Obsah je přizpůsoben vašim systémům, dílům a zkušebním úlohám. Školení jsou k dispozici v němčině a angličtině.

Můžete převzít nebo retrofitovat stávající systémy jiných dodavatelů?

V mnoha případech ano. Stávající senzory a mechaniku posoudíme v retrofitové studii a navrhneme ekonomickou cestu migrace na SonicTC – často bez výměny celého hardwaru.

Vaše otázka tady není?

Napište nám – konkrétně a upřímně. Odpovídáme do 24 hodin.

Nebo zavolejte přímo: +49 721 94650-0
Zavolat Poptat proveditelnost