Antworten zur Zusammenarbeit mit RTE.
Konkret und ehrlich: Projektablauf, Preise, Vertraulichkeit, Service. Allgemeine Grundlagen zur akustischen Prüftechnik finden Sie in unserem Glossar und unseren Use Cases.
Projekt & Ablauf
Wie läuft ein Projekt mit RTE typischerweise ab?
In drei Phasen: Machbarkeitsstudie (1–4 Wochen, an Ihren Bauteilen in unserem Akustiklabor in Pfinztal) → Pilot- oder Mietsystem (4–12 Wochen, Erprobung in Ihrer Linie) → Serienlösung (12–26 Wochen, Inbetriebnahme inkl. SAT/FAT). Wir begleiten Sie durch alle Phasen mit einem festen Projektleiter.
Wie schnell bekomme ich nach einer Anfrage eine Erstaussage?
Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine erste fachliche Einschätzung – inklusive Vorschlag zum nächsten konkreten Schritt (Online-Demo, Bauteilversand, Vor-Ort-Termin).
Wie schicke ich Ihnen meine Bauteile für eine Machbarkeitsstudie?
Sie schicken uns 5–20 Teile (gute Teile + bekannte Fehlerteile, falls vorhanden) per Spedition oder Paketdienst nach Pfinztal. Wir senden Ihnen ein vorausgefülltes Begleitformular und – auf Wunsch – einen NDA. Rückversand inklusive Messbericht erfolgt typischerweise innerhalb von 2–4 Wochen.
Was bekomme ich am Ende der Machbarkeitsstudie?
Einen schriftlichen Bericht mit Messdaten, Trennschärfe (Schlupf / Pseudoausschuss), Empfehlung zur Sensorik und einer konkreten Architekturskizze für eine Serienlösung – plus Aufwandsschätzung und unverbindliches Angebot.
Wer ist mein Ansprechpartner während des Projekts?
Sie erhalten einen festen Projektleiter aus unserem Applikationsteam, ergänzt durch einen kommerziellen Ansprechpartner. Bei strategischen Themen sind die Geschäftsführer (Gebrüder Krahtov) direkt erreichbar – das ist kein Lippenbekenntnis, sondern gelebte Mittelstandspraxis.
Können wir ein Pilotsystem vorab in unserer Produktion testen?
Ja. Wir bieten Mietsysteme ab 4 Wochen Laufzeit sowie eine kostenlose 4-Wochen-Demolizenz für SonicTC – damit Sie vor einer Investitionsentscheidung an Ihrem realen Bauteilstrom messen können.
Investition & Preise
Was kostet eine Prüflösung von RTE?
Die Bandbreite reicht von wenigen tausend Euro für mobile SonicTC.Cube-Laborgeräte bis sechs- und siebenstellige Beträge für vollautomatisierte Inline-Anlagen mit Roboterhandling. Konkrete Preise nennen wir verbindlich nach der Machbarkeitsstudie – vorher wäre es geraten.
Welche Kostenmodelle bieten Sie an?
Drei Modelle: (1) Kauf (klassisch, inkl. Hardware, Software-Lizenz und Inbetriebnahme), (2) Miete (ab 4 Wochen, ohne Capex), (3) Testing as a Service (TaaS – wir prüfen Ihre Bauteile in unserem Labor pro Charge oder Monat).
Wie ist das Lizenzmodell für SonicTC?
SonicTC wird pro Anlage / Prüfplatz lizenziert (Node-Locked oder Floating). Wartungs- und Updatevertrag ist optional, aber empfohlen – darin enthalten sind alle Software-Updates, Bugfixes und neue Features.
Gibt es laufende Kosten neben der Anschaffung?
Optional: Software-Wartungsvertrag (jährlich), Servicevertrag (jährlich, Stufen Basis / Premium / 24 / 7) und Kalibrierungspakete. Es gibt keine versteckten Verbrauchskosten oder Pflicht-Cloudgebühren.
Welche Förderungen lassen sich nutzen?
Je nach Bundesland und Branche: ZIM, KMU-Innovativ, EXIST, EU-Förderprogramme. Wir unterstützen Sie aktiv bei der Antragstellung mit Letter of Intent, technischer Beschreibung und – wo passend – als Konsortialpartner.
Bieten Sie Leasing oder Miet-Kauf an?
Ja. Über unsere Finanzierungspartner ist Leasing für Inline-Anlagen verfügbar. Außerdem ist eine Anrechnung der Mietkosten beim späteren Kauf möglich – das senkt das Risiko Ihrer Investitionsentscheidung erheblich.
Zusammenarbeit & Vertraulichkeit
Behandeln Sie meine Bauteile und Daten vertraulich?
Ja, ausnahmslos. Wir unterzeichnen vor Bauteilversand auf Wunsch einen beidseitigen NDA. Bauteile werden in einem zugriffsbeschränkten Laborbereich gelagert. Messdaten verbleiben standardmäßig auf Ihren Systemen – Cloud-Speicherung nur, wenn Sie es ausdrücklich wünschen.
Können wir Sie als Referenz für Investitionsentscheidungen nutzen?
Sehr gerne. Wir stellen auf Wunsch ROI-Rechnungen, Referenzkontakte aus vergleichbaren Branchen sowie anonymisierte Use Cases zur Verfügung. Bestehende Kunden in Ihrem Marktsegment nennen wir nur nach deren Freigabe.
In welchen Sprachen können wir mit Ihnen arbeiten?
Deutsch und Englisch fließend – schriftlich und mündlich, von der Angebotsphase bis zum Service. Bedienoberfläche und Dokumentation der SonicTC-Plattform sind ebenfalls in beiden Sprachen verfügbar.
Wer steht hinter RTE?
RTE wurde 1998 als Spin-off des Fraunhofer-Instituts für zerstörungsfreie Prüfverfahren (IZFP) gegründet. Seit 2026 führen die Gebrüder Krahtov das Unternehmen als Geschäftsführer – mit über 50 Mitarbeitenden am Standort Pfinztal und einer Vertretung in Indien (RTE India).
Service, Wartung & Schulung
Welchen Support bietet RTE konkret an?
Telefonischer Support während der Geschäftszeiten, Fernwartung über VPN, Vor-Ort-Service in Deutschland und weltweit. Optional 24/7-Bereitschaft über einen Premium-Servicevertrag mit definierten Reaktionszeiten (typ. 2 h Telefonreaktion, NBD vor Ort in DACH).
Wie schnell sind Sie im Servicefall vor Ort?
In Deutschland und angrenzenden Ländern: Next Business Day (NBD) bei Premium-Vertrag, sonst nach Verfügbarkeit. International: 2–5 Werktage je nach Land. In Indien direkt über RTE India.
Wie funktioniert die Wartung Ihrer Anlagen?
Software-Updates per Fernwartung. Hardware-Inspektion und Kalibrierung jährlich oder zustandsbasiert. Verschleißteile (z. B. Sensoren, Pneumatik) werden im Rahmen eines Wartungsplans rechtzeitig getauscht. Wir halten gängige Ersatzteile mind. 10 Jahre vor.
Bieten Sie Schulungen für unser Personal an?
Ja. Anwender-, Administrator- und Experten-Schulungen – inhouse, bei RTE in Pfinztal oder remote. Inhalte werden auf Ihre Anlagen, Bauteile und Prüfaufgaben zugeschnitten. Schulungen sind auf Deutsch und Englisch buchbar.
Können Sie Bestandsanlagen anderer Hersteller übernehmen oder retrofitten?
In vielen Fällen ja. Wir prüfen die vorhandene Sensorik und Mechanik in einer Retrofit-Studie und schlagen einen wirtschaftlichen Migrationspfad auf SonicTC vor – häufig ohne Komplettaustausch der Hardware.
Mit SonicTC haben wir den Sprung von der Stichprobe zur 100 %-Inline-Prüfung geschafft – ohne unsere Bestandshardware zu ersetzen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns – konkret und ehrlich. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.