Support et service
Par téléphone, télé-service ou sur site.
Notre engagement ne s'arrête pas à la mise en service. Maintenance, étalonnage, suivi des paramètres, mises à jour logicielles – par téléphone, à distance ou sur site. Un contrat de service vous garantit priorité et coûts prévisibles.
- SLA avec temps de réponse < 4 h
- Diagnostic à distance par VPN
- Hébergement des paramètres par RTE
- Étalonnage annuel
- Gestion des correctifs et des versions
Notre façon de travailler.
- 01Demande et briefing
Vous décrivez votre tâche – un appel suffit pour une première évaluation.
- 02Devis sous 5 jours ouvrés
Concret, transparent, sans surprise. Avec calendrier et plan de livraison.
- 03Exécution avec responsabilité claire
Un interlocuteur unique accompagne tout le projet.
- 04Clôture avec documentation
Rapports, interfaces, transfert à votre équipe. Sur demande : formation incluse.
Autres prestations
Ingénierie et études de faisabilité
Du Quicklook à une spécification de contrôle prête pour le cahier des charges.
→ 02Testing-as-a-Service (TaaS)
Des résultats de contrôle rapides sans système propre.
→ 03Systèmes de location et pilotes
Des résultats en semaines, pas en mois – sans risque de Capex.
→ 04Rétrofit et mise à niveau
Valorisez des systèmes de contrôle existants – même d'autres fournisseurs.
→ 05Formations et ateliers
Pratique. Directement sur vos pièces.
→Contacter le support
Écrivez-nous – nous répondons sous 24 heures.